Spedizioni

Le spedizioni in Italia, San Marino e Città del Vaticano sono effettuate tramite corriere DHL e sono gratuite. Le spedizioni verso l’estero seguiranno le tariffe in relazione alla zona di consegna. I pacchi destinati ai paesi interni all’Unione Europea contengono fattura e documentazione con il valore della merce. Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli.

Tempi di Consegna

ZANCHETTI.EU spedisce in tutto il mondo tramite DHL.

Tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione:
ITALIA/EUROPA: 2-3 giorni lavorativi per le destinazioni principali / 3-5 giorni lavorativi per le destinazioni remote
EXTRA UE: 5-8 giorni lavorativi per le destinazioni principali / 10-12 giorni lavorativi per le destinazioni remote

Rintracciabilità della Spedizione

Quando l’ordine viene spedito, i clienti ricevono una e-mail da ZANCHETTI.EU con il numero di tracking e un link per monitorare l’andamento della spedizione. In caso di ritardi dovuti agli uffici doganali, i clienti saranno contattati direttamente dal corriere o da ZANCHETTI.EU.

Consegna dell'Ordine

Al momento dell’arrivo della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni ZANCHETTI.EU sono accuratamente imballate in un involucro di cartone con nastro adesivo ZANCHETTI, posto intorno alla confezione. Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare ZANCHETTI.EU all’indirizzo customerservice@z-studio.it Se il pacco risultasse danneggiato, o se all’interno dovesse mancare parte della merce, l’imballo deve essere conservato per ulteriori verifiche. Qualunque contestazione riguardante danni, mancanze, o consegna ad indirizzo errato dovrà pervenire a ZANCHETTI.EU entro massimo 7 giorni dalla data di consegna risultante sul sito del corriere, altrimenti non potrà essere accettata. Tutti i clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con ZANCHETTI.EU e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.),o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri dognali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.

ZANCHETTI.EU non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di ZANCHETTI.EU.

Attenzione,  in Italia i seguenti giorni sono festivi e il corriere non effettua spedizioni:

1 gennaio
6 gennaio
Pasqua e lunedì di Pasquetta
25 aprile
1 maggio
2 giugno
15 agosto
1 novembre
25 dicembre
26 dicembre